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星邦重工产品常见故障维修视频上线密封条

发布时间:2019-10-16 17:18:36 来源:金亿机械网

星邦重工通过实际行动,用心缔造高空作业平台的服务优质品牌,通过“智能物联网+移动配件库+授之以渔式客户培训”,以多渠道、新形式、全方位的客户服务,通过“标准化、常态化、可视化”的服务培训,初步实现了“服务零距离”这一目标,获得了广大客户的认可。

星邦直臂&剪叉常见故障案例维修视频新鲜出炉,欢迎观看和收藏 ↓ ↓ ↓

星邦重工直臂车常见故障案例系列-重量传感器修复

星邦重工剪叉车常见故障案例系列-18坑洞保护报警

智能物联 一路领先

星邦重工的物联网平台,基于设备的实时监控与服务进度进行管理,实现远程设备查看、远程故障诊断、设备工况管理,实现一键报修,实时管理设备状态。

近期,智能物联手机端APP已完成初步测试,客户可以通过手机第一时间查看设备状况。

智能物联手机端APP

移动配件库 贴心关爱

星邦移动配件库,内设配件专用货架、多功能门锁,同时还能根据实际需要,在集装箱内加装简易办公设备。其中,多功能门锁采用了多种开锁方式,既保证了内部配件的安全,又增强了领取配件的便利性。

授之以渔式客户培训

客户来司培训——标准化

星邦重工定期在湖南产业园内举办客户维修人员培训,客户学员通过理论学习、实操训练、多重考核,培训维修人员的基本技能和沟通能力,结业后能够承担基本的维修任务。

星邦重工定期在湖南产业园内举办客户维修人员培训

区域培训——常态化

星邦重工在国内各主要区域,均常驻服务支持工程师。在臂车新机交付时,区域服务支持工程师将在现场,对客户的设备维护人员进行安全教育、设备讲解、操作训练和简单故障的处理;同时,区域服务支持工程师也能够根据客户的需要,前往客户处进行上门培训。

星邦重工在国内各主要区域,均常驻服务支持工程师

远程培训——可视化

“星邦重工售后服务”微信公众号,定期推出培训视频和培训文章,客户可以在手机端进行自学和考试,了解星邦重工的最新产品知识,强化对设备的保养和维护。精致的维修培训光碟已赠送至客户的手中。

“星邦重工售后服务”微信公众号

用心缔造高空作业平台的服务优质品牌,是我们的不懈追求!服务零距离,我们在路上...(文章来源:星邦重工)

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